HANDELSBETINGELSER

Betaling
FilterNew ApS modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Der tages ikke gebyr ved betaling på filternew.dk.
 


FilterNew bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Bestilling
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler med filternew.dk indgås aftaler på dansk.
Hvis du ønsker en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@filternew.dk

Levering
Leveringstiden er 1-2 hverdage. (Levering kun til Danmark, med mindre andet aftales)

Vi leverer med GLS. Pris uden omdeling kr. 30,00 - Pris med omdeling kr. 50,00

 

Vi leverer også til Sverige, Norge, Færøerne, Tyskland, Storbrittanien, og Frankrig direkte fra vores webshop.

Her er leveringstiden 3-9 dage. Fragtpriser fremgår ved bestilling af ordre.

PLEASE NOTE: FilterNew ApS does not cover customs and VAT fees for costumers outside EU. Order receiver will be charged for the customs and VAT fees.

Reklamationsret 
Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Du skal reklamere indenfor 2 måneder, ellers bortfalder retten til at få fejl og mangler afhjulpet. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder FilterNew returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:


FilterNew ApS
Bækgårdsvej 72 
4140 Borup

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde. 
 

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
 
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@filternew.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her: TRYK HER!
 

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
 

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
 
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

FilterNew ApS
Bækgårdsvej 72
4140 Borup

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen. Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.
Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


Håndtering af personoplysninger
For at du kan indgå aftale med os på filternew.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos FilterNew ApS og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på filternew.dk er FilterNew ApS.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til filternew.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos FilterNew ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til FilterNew ApS via e-mail info@filternew.dk

Anvendelse af cookies
På filternew.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på filternew.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere filternew.dk